KOTRA - 화상상담

코로나19 대응 화상상담

코로나19 대응 화상상담이란?

코로나19로 인해 수출판로 개척에 애로가 있는 국내 중소중견기업을 대상으로, 우리 해외무역관을 활용하여 품목 맞춤형 바이어 매칭 및 화상상담을 지원하는 사업입니다. 화상상담을 통해 국내기업 사업장에서도 해외 바이어와 수출상담을 진행하실 수 있으며, 필요시 통역 및 장소는 KOTRA가 지원해드립니다.

KOTRA는 사이버무역상담실 운영을 통해 수출 애로기업에 상담 기회를 제공합니다. 아울러 코로나19 확산 방지를 위해 매일 상담장을 소독 및 방역하고 있사오니 화상상담 관심기업의 많은 이용을 바랍니다.

  • 기간은?

    2020. 2. 12(수)부터 지속 시행

  • 대상은?

    코로나19로 인해 수출판로 개척에 애로가 있는 국내 중소중견기업

  • 지원사항은?
      • 해외 바이어 발굴 및 상담주선
      • 바이어와의 1:1 화상상담 지원 (화상상담 솔루션 무료 제공)

        * 화상상담 솔루션에 익숙치 않은 기업은 KOTRA 본사(사이버무역상담실) 또는 KOTRA 지방지원단 사무실에서 진행 가능

      • 화상상담을 위한 통역 무료 지원
  • 진행 방식은?
    • 01 국내기업 모집 본사/지방지원단에서 국내기업 모집
      ◦상시 상담 : 국내 기업이 바이코리아(www.buykorea.or.kr)에 상품 등록을 통해 신청
      ◦이벤트 연계 상담 : 주관부서/지방지원단에서 국내기업 모집
    • 02 시장성 평가 및
      상담기업 선정
      해외무역관에서 국내기업 정보를 바탕으로 현지 시장성 및 상담주선 가능성 평가 후 상담
      참가 국내기업 선정
    • 03 바이어 발굴 및 상담주선 본사/지방지원단 및 해외무역관 협업으로 상담가능 및 희망바이어 발굴 및 상담주선
      (상담 2~3일 전 국내기업에 바이어 및 통역정보 제공)
    • 04 화상상담 지원 KOTRA 화상상담장(본사 및 지방) 또는 국내기업 사무실이나 자택에서 상담
      (온라인 화상상담 솔루션 사용), 통역 지원
    • 05 사후관리 화상상담 결과 F/U(바이어 피드백 제공, 추가상담 지원 등)
  • 신청 방법은? 바이코리아를 통한 화상상담 신청 절차
    • 무료 회원가입 후
      바이코리아 접속
      KOTRA 무료 기업회원 가입(www.kotra.or.kr) →
      동일한 아이디·패스워드로 바이코리아(www.buyKOREA) 로그인

    • 상품등록 buyKOREA → My buyKOREA → 내상품관리 → 상품등록

    • 참가신청 buyKOREA 사이트(Seller) → 모집중인 행사 → 참가희망 행사에서 ‘참가신청’ 클릭
      → 신청서 작성
      buyKOREA 사이트에 희망 행사가 없을 경우 해당 제품의 담당 산업부서/지방지원단으로 연락하여 신청 가능여부 확인

    • 신청 완료 해당 부서/지원단에서 연락을 받으면 신청 완료
  • 화상상담 신청시 유의사항은?
      • KOTRA 회원가입을 안 한 기업은 반드시 회원가입 (기업회원) 후 신청 요망
      • 구체적인 타깃지역 및 상담품목 기입 요망

        * 상담 품목, 상담 희망 지역 바이어 및 무역관의 상황에 따라 상담 내용과 시기 변동 가능

  • 화상상담 관련 문의처는? 온라인 상품관 담당자별 연락처
      • 전력기자재(스마트그리드): 02-3460-3255, 7760
      • 조선해양플랜트: 02-3460-7769, 7766
      • 소비재: 02-3460-7737
      • 자동차(미래차)부품: 02-3460-7652, 7636
      • 전기전자 부품: 02-3460-7642, 7638
      • 중장비: 02-3460-7640, 7649
      • 의료기기/스마트 헬스케어 : 02-3460-7628
      • ICT 솔루션: 02-3460-7475, 7468
      • 공공조달: 02-3460-7493, 7492
      • 에듀테크: 02-3460-7612, 7617
      • 기타 산업 : 02-3460-3310, 7432
    지방지원단 연락처
      • 부산지원단 : 051-740-4150~6
      • 대구경북지원단 : 053-659-2252
      • 광주전남지원단 : 062-369-9052
      • 경기지원단 : 031-273-6032~6
      • 인천지원단 : 032-822-9360~2
      • 대전충남지원단 : 042-862-8312
      • 강원지원단 : 033-261-5312
      • 전북지원단 : 070-7931-0804
      • 울산지원단 : 070-7931-0750
      • 충북지원단 : 043-217-0016
      • 경남지원단 : 055-290-0601~2
      • 경기북부지원단 : 070-7931-0747